Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: 4 de agosto de 2026 · Versión politica-privacidad-v2

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Carlos Morcillo Parga
• NIF: 06614656V
• Domicilio: C/ Gabriel García Márquez 6, 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid)
• Correo de contacto: info@dalveo.io
• Sitio web: https://dalveo.io

Dalveo es la marca con la que el titular, profesional autónomo, presta servicios de análisis de procesos y desarrollo de software a medida.

2. Qué datos se tratan, para qué y por cuánto tiempo

2.1 Contacto por correo electrónico

Si nos escribes a info@dalveo.io (por ejemplo, al solicitar el diagnóstico inicial desde la web), tratamos los datos que tú incluyas en tu mensaje: normalmente tu dirección de correo, tu nombre y la información que quieras compartir sobre tu consulta.

• Finalidad: responder a tu solicitud y, si la pides, preparar y concertar el diagnóstico inicial.
• Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y, en lo demás, tu consentimiento al escribirnos.
• Conservación: mientras se gestiona tu solicitud. Después, los mensajes se conservan bloqueados solo durante los plazos de prescripción legales y se eliminan.

2.2 Solicitud de diagnóstico desde la web

El formulario de la portada recoge tu nombre, empresa si la indicas, correo de contacto y la descripción del proceso que quieres mejorar.

• Finalidad: revisar tu consulta, responderte y preparar, si procede, el diagnóstico inicial.
• Base jurídica: tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD), versión contacto-v1, y la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.
• Conservación: un máximo de 12 meses desde el envío, o menos si retiras el consentimiento.
• Decisiones automatizadas: no se aplican; cada solicitud se revisa manualmente.

2.3 Cuestionario previo de entrevistas

El cuestionario de /entrevista recoge información sobre cómo trabaja tu organización: sector, función, tamaño aproximado, descripción del proceso que quieres contar, un ejemplo reciente, frecuencia, herramientas utilizadas, consecuencias observadas y horizonte de prioridad. Además, solo si solicitas una conversación de seguimiento, recoge tu nombre o forma de dirigirse a ti, un correo o teléfono de contacto, tu canal preferido y observaciones de disponibilidad.

• Finalidades: (a) analizar necesidades de gestión de procesos en pequeñas empresas y equipos técnicos, como investigación previa a entrevistas; y (b) únicamente si has solicitado seguimiento, contactar contigo para concertar una entrevista.
• Base jurídica: tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD), que prestas marcando la casilla del formulario (versión de consentimiento interview-research-v1). Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@dalveo.io, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• Conservación: un máximo de 12 meses desde el envío de la respuesta, o menos si retiras tu consentimiento antes. Transcurrido ese plazo, las respuestas se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
• Decisiones automatizadas: no se aplican. Las respuestas se revisan manualmente; no se elaboran perfiles ni puntuaciones automáticas, y no se envían comunicaciones automáticas.

El formulario pide expresamente no incluir nombres o datos de clientes, expedientes reales, información médica, credenciales u otros datos sensibles. Si detectamos que un texto libre contiene datos de ese tipo, restringimos su acceso y los eliminamos sin difundirlos.

2.4 Métricas agregadas de uso

Registramos únicamente contadores agregados de visitas a páginas, clics en llamadas a la acción y solicitudes de diagnóstico. Estas métricas no utilizan cookies ni almacenan direcciones IP, identificadores, datos de contacto, rutas con tokens o información que permita reconstruir la actividad de una persona.

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Cloudflare, Inc. — infraestructura de publicación de la web y base de datos donde se almacenan las respuestas del cuestionario.
• Google (Google Workspace) — alojamiento del correo del dominio dalveo.io.

Estos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos, amparadas en el EU-U.S. Data Privacy Framework y, en su caso, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

4. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@dalveo.io e indicando el derecho que ejerces. Si existiera duda razonable sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: validación estricta de lo que se envía, acceso a las respuestas restringido al titular, ausencia de exposición pública de los datos y revisión manual documentada. No se almacenan respuestas en tu navegador.

6. Cookies

Esta web no utiliza cookies ni tecnologías de seguimiento. La medición descrita en el apartado 2.3 se limita a contadores agregados propios descritos en el apartado 2.4 y no trata datos personales. Si esto cambiara, actualizaríamos esta política y solicitaríamos el consentimiento que correspondiera antes de activarlo.

7. Menores

La web y el cuestionario no están dirigidos a menores de 14 años. No solicites el diagnóstico ni respondas al cuestionario si no alcanzas esa edad.

8. Cambios en esta política

Publicaremos aquí cualquier cambio, actualizando la versión y la fecha. Si un cambio afectara a un tratamiento basado en tu consentimiento, te lo pediríamos de nuevo antes de aplicarlo.